POLITIKA PRIVATNOSTI

Poslednje ažuriranje: 10. jun 2026.

Amora Belgrade upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kao kupcu, pružio pažljivo osmišljeno iskustvo kupovine („Usluge“). Amora Belgrade koristi Shopify platformu, koja nam omogućava da vam pružamo Usluge.

Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posećujete ili koristite Usluge, obavljate kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga, ili na drugi način komunicirate sa nama.

Ukoliko postoji neslaganje između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem ili pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete način prikupljanja, korišćenja i otkrivanja vaših podataka kako je ovde opisano.

LIČNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO ILI OBRAĐUJEMO

Kada koristimo izraz „lični podaci“, mislimo na podatke koji vas identifikuju ili koji se razumno mogu povezati sa vama ili drugim licem.

Lični podaci ne obuhvataju podatke koji su prikupljeni anonimno ili anonimizovani tako da se na osnovu njih ne možete identifikovati niti se oni mogu razumno povezati sa vama.

U zavisnosti od načina na koji koristite Usluge, mesta vašeg prebivališta i onoga što je dozvoljeno ili zahtevano primenjivim zakonom, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

• Kontakt podaci, uključujući ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.

• Finansijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica i finansijskih računa, podatke o platnoj kartici, podatke o finansijskom računu, detalje transakcije, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.

• Podaci o nalogu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, podešavanja i preference.

• Podaci o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledate, stavljate u korpu, dodajete na listu želja, kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i podatke o prethodnim transakcijama.

• Komunikacija sa nama, uključujući podatke koje navedete u porukama koje nam šaljete, na primer kada se obratite korisničkoj podršci.

• Podaci o uređaju, uključujući podatke o uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.

• Podaci o korišćenju, uključujući podatke o vašoj interakciji sa Uslugama, kao i o tome kako i kada koristite Usluge ili se krećete kroz njih.

IZVORI LIČNIH PODATAKA

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

• Direktno od vas, uključujući kada otvorite nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način dostavite lične podatke.

• Automatski putem Usluga, uključujući podatke sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge, posećujete naše veb-sajtove ili putem kolačića i sličnih tehnologija.

• Od naših pružalaca usluga, uključujući kada ih angažujemo radi omogućavanja određenih tehnologija i kada u naše ime prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke.

• Od naših partnera ili drugih trećih lica.

KAKO KORISTIMO VAŠE LIČNE PODATKE

U zavisnosti od načina na koji komunicirate sa nama ili Usluga koje koristite, vaše lične podatke možemo koristiti u sledeće svrhe:

Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga

Vaše lične podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge, uključujući radi izvršavanja ugovora sa vama, obrade plaćanja, realizacije porudžbina, pamćenja vaših podešavanja i proizvoda za koje ste zainteresovani, slanja obaveštenja u vezi sa nalogom, obrade kupovina, povraćaja, zamena i drugih transakcija, otvaranja, održavanja i upravljanja nalogom, organizovanja dostave, omogućavanja povraćaja i zamena, objavljivanja recenzija i pružanja prilagođenog iskustva kupovine.

To može obuhvatati preporučivanje proizvoda povezanih sa vašim prethodnim kupovinama i korišćenje ličnih podataka radi boljeg prilagođavanja i unapređenja Usluga.

Marketing i oglašavanje

Vaše lične podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, uključujući slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-pošte, SMS poruka ili pošte.

Takođe možemo prikazivati oglase za proizvode ili usluge u okviru Usluga ili na drugim veb-sajtovima, uključujući oglase zasnovane na proizvodima koje ste ranije kupili, dodali u korpu ili drugim aktivnostima u okviru Usluga.

Bezbednost i sprečavanje prevara

Vaše lične podatke koristimo radi potvrđivanja identiteta i pristupa nalogu, pružanja bezbednog iskustva kupovine i plaćanja, kao i radi otkrivanja, istraživanja i preduzimanja mera u vezi sa mogućim prevarnim, protivzakonitim, nebezbednim ili zlonamernim aktivnostima.

Podatke koristimo i radi zaštite javne bezbednosti i bezbednosti naših Usluga.

Ukoliko otvorite nalog, odgovorni ste za zaštitu svojih pristupnih podataka. Preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku i druge podatke za pristup ne delite sa drugim licima.

Komunikacija sa vama

Vaše lične podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku, odgovorili na vaše zahteve, pružili efikasne usluge i održavali poslovni odnos sa vama.

Pravni razlozi

Vaše lične podatke koristimo radi poštovanja primenjivih zakona i odgovaranja na važeće pravne zahteve i postupke, uključujući zahteve policije, sudova ili državnih organa.

Podatke možemo koristiti i radi istrage ili učestvovanja u postupku dostavljanja dokaza, mogućem ili stvarnom sudskom sporu ili drugom spornom postupku, kao i radi sprovođenja naših uslova i pravila ili istrage mogućih kršenja tih uslova i pravila.

KAKO OTKRIVAMO LIČNE PODATKE

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše lične podatke trećim licima u legitimne svrhe, u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Takve okolnosti mogu obuhvatati:

• Deljenje podataka sa kompanijom Shopify, dobavljačima i drugim trećim licima koja pružaju usluge u naše ime, kao što su upravljanje informacionim tehnologijama, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje podataka u oblaku, realizacija porudžbina i dostava.

• Deljenje podataka sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i prikazivanja oglasa.

• Deljenje podataka kada nam to naložite, zatražite ili na drugi način date saglasnost, na primer radi isporuke proizvoda ili korišćenja dodataka za društvene mreže i integracija za prijavljivanje.

• Deljenje podataka sa našim povezanim društvima ili drugim društvima u okviru naše poslovne grupe.

• Deljenje podataka u vezi sa poslovnom transakcijom, kao što su spajanje, preuzimanje, reorganizacija ili stečaj.

• Deljenje podataka radi poštovanja zakonskih obaveza, uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve.

• Deljenje podataka radi sprovođenja primenjivih Uslova korišćenja ili drugih pravila, kao i radi zaštite Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih lica.

Na primer, koristimo Shopify kako bismo podržali personalizovano oglašavanje putem usluga trećih lica na osnovu vaše aktivnosti na internetu kod različitih trgovaca i veb-sajtova.

Naši poslovni i marketinški partneri koristiće vaše podatke u skladu sa sopstvenim obaveštenjima o privatnosti.

U zavisnosti od mesta vašeg prebivališta, možda imate pravo da zahtevate da ne delimo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga zasnovanog na vašoj aktivnosti na internetu kod različitih trgovaca i veb-sajtova.

ODNOS SA KOMPANIJOM SHOPIFY

Usluge se hostuju putem platforme Shopify, koja prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu Uslugama i njihovom korišćenju kako bi vam pružila i unapredila Usluge.

Podaci koje dostavite putem Usluga biće preneti i podeljeni sa kompanijom Shopify, kao i sa trećim licima koja se mogu nalaziti u državama različitim od države vašeg prebivališta, radi pružanja i unapređenja Usluga.

Radi zaštite, razvoja i unapređenja našeg poslovanja koristimo određene napredne Shopify funkcije koje uključuju podatke i informacije dobijene iz vaših interakcija sa našom Prodavnicom, drugim trgovcima i kompanijom Shopify.

Radi pružanja tih naprednih funkcija, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o vašim interakcijama sa našom Prodavnicom, drugim trgovcima i kompanijom Shopify.

U takvim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahteve za ostvarivanje prava u vezi sa korišćenjem ličnih podataka u te svrhe.

Više informacija o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i pravima koja možete imati možete pronaći u Shopify Politici privatnosti za potrošače.

U zavisnosti od mesta vašeg prebivališta, određena prava u vezi sa ličnim podacima možete ostvariti putem Shopify portala za privatnost.

VEB-SAJTOVI I LINKOVI TREĆIH LICA

Usluge mogu sadržati linkove ka veb-sajtovima ili drugim internet platformama kojima upravljaju treća lica.

Ukoliko otvorite link ka sajtu koji nije povezan sa nama niti je pod našom kontrolom, treba da pročitate njegovu politiku privatnosti, bezbednosna pravila i druge uslove korišćenja.

Ne garantujemo i ne odgovaramo za privatnost ili bezbednost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija dostupnih na njima.

Podaci koje objavite na javnim ili polujavnim mestima, uključujući podatke koje delite na platformama društvenih mreža trećih lica, mogu biti vidljivi drugim korisnicima Usluga ili korisnicima tih platformi, bez ograničenja u pogledu načina na koji ih mi ili treće lice možemo koristiti.

Uključivanje linkova ka takvim platformama samo po sebi ne znači da podržavamo njihov sadržaj, vlasnike ili operatere, osim kada je to izričito navedeno u okviru Usluga.

PODACI O DECI

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno lične podatke o licima koja nisu dostigla zakonsko punoletstvo u svojoj jurisdikciji.

Ukoliko ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo lične podatke, možete nas kontaktirati putem kontakt-podataka navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje.

Na datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarno saznanje da „delimo“ ili „prodajemo“, u značenju koje ti izrazi imaju prema primenjivom zakonu, lične podatke lica mlađih od 16 godina.

BEZBEDNOST I ČUVANJE VAŠIH PODATAKA

Imajte u vidu da nijedna bezbednosna mera nije savršena ili potpuno neprobojna i da ne možemo garantovati potpunu bezbednost.

Pored toga, podaci koje nam šaljete možda neće biti bezbedni tokom prenosa. Preporučujemo da ne koristite nezaštićene kanale za slanje osetljivih ili poverljivih podataka.

Period tokom kojeg čuvamo vaše lične podatke zavisi od različitih okolnosti, uključujući da li su nam podaci potrebni radi održavanja vašeg naloga, pružanja Usluga, poštovanja zakonskih obaveza, rešavanja sporova ili sprovođenja drugih primenjivih ugovora i pravila.

VAŠA PRAVA I IZBORI

U zavisnosti od mesta vašeg prebivališta, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa svojim ličnim podacima.

Ova prava nisu apsolutna, mogu se primenjivati samo u određenim okolnostima i, u pojedinim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtev kada je to dozvoljeno zakonom.

Pravo na pristup i obaveštenost

Možete imati pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama.

Pravo na brisanje

Možete imati pravo da zatražite brisanje ličnih podataka koje čuvamo o vama.

Pravo na ispravku

Možete imati pravo da zatražite ispravku netačnih ličnih podataka koje čuvamo o vama.

Pravo na prenosivost

U određenim okolnostima i uz određene izuzetke možete imati pravo da dobijete kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama i da zatražite da ih prenesemo trećem licu.

Upravljanje podešavanjima komunikacije

Možemo vam slati promotivne poruke putem e-pošte.

U svakom trenutku možete odustati od primanja takvih poruka korišćenjem opcije za odjavu koja se nalazi u porukama koje vam šaljemo.

Ukoliko se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne poruke, kao što su poruke u vezi sa vašim nalogom ili porudžbinama.

Navedena prava možete ostvariti na mestima označenim u okviru Usluga ili tako što ćete nas kontaktirati putem kontakt-podataka navedenih u nastavku.

Više informacija o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i pravima koja možete imati, uključujući prava u vezi sa podacima koje obrađuje Shopify, možete pronaći na adresi:

https://privacy.shopify.com/en

Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja bilo kog od ovih prava.

Pre nego što obradimo vaš zahtev, možemo biti dužni da potvrdimo vaš identitet, u skladu sa primenjivim zakonom.

U skladu sa primenjivim zakonima, možete ovlastiti zastupnika da u vaše ime podnese zahtev radi ostvarivanja prava.

Pre nego što prihvatimo takav zahtev, zahtevaćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili da postupa u vaše ime. Takođe možemo zahtevati da svoj identitet potvrdite direktno kod nas.

Na vaš zahtev odgovorićemo blagovremeno, u rokovima propisanim primenjivim zakonom.

PRITUŽBE

Ukoliko imate pritužbu na način na koji obrađujemo vaše lične podatke, kontaktirajte nas putem kontakt-podataka navedenih u nastavku.

U zavisnosti od mesta vašeg prebivališta, možda imate pravo da uložite prigovor na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku, ili da podnesete pritužbu nadležnom lokalnom organu za zaštitu podataka.

MEĐUNARODNI PRENOSI PODATAKA

Imajte u vidu da vaše lične podatke možemo prenositi, čuvati i obrađivati van države u kojoj živite.

Ukoliko vaše lične podatke prenosimo van Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslonićemo se na priznate mehanizme prenosa, kao što su standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili odgovarajući ugovorni mehanizmi koje je izdao nadležni organ Ujedinjenog Kraljevstva.

Ovo se ne primenjuje kada se podaci prenose u državu za koju je utvrđeno da obezbeđuje odgovarajući nivo zaštite ličnih podataka.

IZMENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući radi prikazivanja promena u našim poslovnim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

Izmenjenu Politiku privatnosti objavićemo na ovom veb-sajtu, ažurirati datum „Poslednje ažuriranje“ i dostaviti obaveštenje kada je to zahtevano primenjivim zakonom.

KONTAKT

Ukoliko imate pitanja o našim praksama u vezi sa privatnošću ili ovoj Politici privatnosti, ili želite da ostvarite neko od prava koja su vam dostupna, kontaktirajte nas putem adrese:

E-pošta: support@amorabelgrade.com

Adresa: Rua Nova do Carvalho, Cartaxo, PT-11, 1200-372, PT